Политика конфиденциальности

Дата обновления: 19.11.2025

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как обрабатываем и защищаем, а также какие права имеют пользователи.

Мы соблюдаем требования законодательства Украины, GDPR (в части, которая касается обработки данных граждан ЕС), а также общепринятые стандарты защиты данных.

1. Кто мы

Сервис MEUP — платформа для управления бронированиями, расписанием сотрудников и клиентской базой организаций.

Оператор/контролёр данных компаний (клиентов MEUP):

ФОП Иваненков С. А.

РНОКПП (ІПН): 3401412557

Email: sergeyi.design@gmail.com

2. Роли в обработке данных

2.1. Данные организаций (клиентов MEUP)

Мы являемся контролёром данных организаций, использующих наш сервис.

Мы определяем, какие данные организаций собираются, хранятся и используются для предоставления услуг.

2.2. Данные клиентов организаций (физических лиц, которые делают бронирование)

Мы являемся обработчиком данных (data processor). Организация (салон, мастер, клиника и т.д.), использующая MeUp, является контролёром данных своих клиентов.

Это означает:

данные клиентов организаций принадлежат самой организации;
ответственность за корректность, законность и удаление этих данных несёт организация;
мы предоставляем только техническую инфраструктуру хранения и обработки.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные организаций

имя и фамилия владельца аккаунта
email
номер телефона (опционально)
название компании
данные сотрудников, добавленные организацией
расписание, услуги, комнаты
вопросы опросника
изображения и текстовые материалы, добавленные в CRM

3.2. Данные клиентов организаций

Собираются от имени организации-контролёра:

имя
номер телефона
email
выбранная услуга
дата и время бронирования
ответы опросника
примечания, оставленные пользователем

Эти данные не используются MEUP для маркетинга, рекламы или аналитики.

3.3. Технические данные

IP-адрес
тип устройства и браузера
язык интерфейса
cookies (только необходимые)
данные о посещениях страниц (в обезличенной форме)

3.4. Интеграции

3.4.1. Google Calendar

Мы используем Google Calendar API для синхронизации бронирований с календарями пользователей.
Какие данные передаются в Google:

название события (имя клиента, услуга)
дата и время бронирования
длительность услуги
описание (опционально: контакты клиента, примечания)

Как используются данные:

создание событий в Google Calendar при создании бронирования
обновление событий при изменении времени, даты или статуса бронирования
удаление событий при отмене или удалении бронирования
чтение списка календарей для выбора календаря для синхронизации

Хранение данных:

Google хранит события в календаре пользователя согласно своей политике конфиденциальности
Мы не храним данные календаря отдельно — используем только для синхронизации
Токены доступа (OAuth) хранятся в зашифрованном виде на наших серверах

Права доступа:

Доступ к календарю предоставляется только с явного согласия пользователя через OAuth
Пользователь может отозвать доступ в любой момент через настройки Google Account или в настройках сервиса MEUP
Мы используем только необходимые права: создание, чтение, обновление и удаление событий

Безопасность:

Доступ к API ограничен только необходимыми операциями с событиями календаря
Все запросы к Google Calendar API выполняются через защищённое HTTPS-соединение
Токены доступа хранятся в зашифрованном виде.

4. С какой целью мы используем данные

регистрация и обслуживание аккаунта организации
отображение и управление бронированиями
синхронизация с Google Calendar (создание, обновление и удаление событий на основе бронирований)
работа уведомлений по email
техническая поддержка
обеспечение безопасности работы сервиса
улучшение функциональности MEUP

Мы не используем данные для рекламы или передачи третьим лицам без необходимости.

5. Cookies

Мы используем минимальные и технические cookies:

для авторизации
для корректной работы админ-панели
для отображения языка интерфейса
для корректной работы публичного виджета бронирования

Мы не используем рекламные или маркетинговые cookies.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не предоставляем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы сервиса:

хостинг-провайдеры (для хранения данных)
почтовые сервисы (для отправки email-уведомлений)
Google (если организация подключила Google Calendar):
– передаются только данные бронирований для создания/обновления событий в календаре
– данные хранятся в календаре пользователя согласно политике конфиденциальности Google
– мы не получаем доступ к другим данным календаря, кроме событий, созданных нашим сервисом
– пользователь может отозвать доступ в любой момент

Все сторонние сервисы соблюдают необходимые стандарты защиты данных.

7. Хранение данных

7.1. Данные организаций

Хранятся до тех пор, пока аккаунт активен или пока организация не запросит удаление.

7.2. Данные клиентов организаций

Хранятся до тех пор, пока организация-контролёр не удалит их самостоятельно.
MEUP удаляет данные клиентов только по распоряжению организации.

8. Удаление данных

8.1. Удаление данных клиентов организаций

Ответственность несёт организация, владеющая данными.

Если клиент хочет удалить свои данные, он должен обратиться:
• напрямую в организацию, у которой он делал запись,
или
• на адрес поддержки MeUp, указав свои контактные данные и название организации.

Мы передаём запрос организации или удаляем данные, если организация более не активна в системе.

8.2. Удаление данных организаций

По запросу возможна полная очистка данных и закрытие аккаунта.

9. Защита данных

Мы используем:

SSL-шифрование
ограниченный доступ к базе
защищённые серверы
регулярные резервные копии
мониторинг безопасности

Мы постоянно улучшаем меры защиты.

10. Права пользователей

Любой пользователь имеет право:

получить информацию о своих данных
исправить данные
запросить удаление
ограничить обработку
отозвать согласие

Запросы принимаются по email: support@meup.space

11. Дети

Сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми до 16 лет. Мы не собираем данные детей намеренно.

12. Изменения в Политике

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности.
Дата последнего обновления указывается в начале документа.

13. Контакты

По вопросам обработки данных обращайтесь: